תהליך ההשמה בכללותו שואף להגיע להתאמה בין צורכי משפחה ואופייה לבין מטפלת הילדים או אופר.
העבודה נעשית במקביל מול מטפלת או אופר ומול המשפחה -זהו תהליך למידה והתאמה יום יומי.
המשפחות הפונות אלינו זוכות לאוזן קשבת, מועשרות בידע מקצועי רב תחומי ומקבלות הכוונה ועזרה עד לגיבוש משרה שתתאים לצורכי כל בני המשפחה.
תהליך מיון מטפלת ילדים או אופר כולל מספר שלבים.
ראשיתו ברגע שנוצר הקשר הראשוני, בדרך כלל בטלפון, וכולל לווי צמוד, הדרכה ומעקב במסגרת העבודה במשפחה.
אנו מקפידים על דיסקרטיות לאורך כל התהליך, על יעילות והניסיון מלמד כי המבחנים הקפדניים שאנו מקיימים מעלים את סיכויי קליטת מטפלת או אופר במשפחה.
ראיון טלפוני ראשוני
בראיון זה נאסף מידע ראשוני אודות מטפלת או אופר, בכלל זה: רקע אישי, ניסיון מקצועי, זמינות לעבודה, ציפיות ממסגרת העבודה.
מבחנים קפדניים
כל מטפלת או אופר המועמדות לתפקיד עוברות סוללת מבחנים הכוללת מבחן אישיות, ציורים השלכתיים ומבחן גרפולוגי בטרם יופנו לריאיון במסגרת המשפחה.
ראיון אישי מקצועי ומקיף
ראיון אישי מקצועי ומקיף הכולל בדיקת נתוני רקע (אישוש והצלבה של פרטים שנאספו בראיון הטלפוני), בדיקת מניעים לבחירת המקצוע, בדיקת ניסיון קודם, בדיקת מצב רפואי והעמקה לנבכי נפש מטפלת הילדים או אופר. במהלך הראיון נבדקת הגישה החינוכית של מטפלת הילדים או אופר, נעשית הערכה פסיכוסוציאלית של כוחות ויכולות, בחינה גרפולוגית ומבחנים השלכתיים.
בדיקת המלצות
בדיקת המלצות וחיפוש אחר מקורות היכולים להעיד על אופייה של מטפלת או אופר, ניסיונה ועברה.
העברת שמות מטפלות או אופריות למשפחה
בשלב שלפני פגישת המשפחה עם מטפלת או אופר מועבר למשפחה מידע ראשוני הכולל רקע אישי וניסיון מקצועי של מטפלת או אופר.
לאחר פגישת משפחה עם המועמדת לתפקיד מקבלת המשפחה מידע מעמיק יותר אודותיה.
יחד עם זאת, לעתים תהליך ההשמה אינו מסתיים בהצלחה מיידית, בשל תנאים אובייקטיבים, כגון: נפילת מטפלת ושבירת רגל, אובדן במשפחת מטפלת או אופר ועוד, או לחלופין חוסר כימיה או אי התאמה בין מטפלת הילדים שנבחרה לבין המשפחה למרות התהליך הראשוני.
גם אז אנחנו פה (וזהו עוד יתרון למציאת מטפלת או אופר דרכנו) ובשל כך סופרסטאר קידס נותנת תקופת אחריות בין ארבעה חודשים לחצי שנה.
אחריות
אם במהלך 4-6 חודשים מיום התחלת עבודתה של מטפלת או אופר ללא שינוי בתנאי העסקה, הופסקה עבודת מטפלת או אופר, תפעל "סופרסטאר קידס" למציאת מטפלת או אופר חלופית עבור המשפחה, וזאת ללא כל חיוב בעמלה או תשלומים נוספים.
יוצאים לדרך משותפת
אנחנו עדיין לא נפרדים. אנו מלווים את התהליך, מייעצים, מדריכים, מגשרים, מהווים אוזן קשבת, הן למשפחה והן בעבור כל מטפלת או אופר, עד ש"ריקוד הטנגו" הופך מוצלח בעבור שני הצדדים.
